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PREGUNTAS FRECUENTES

 ¿Qué es Todo a Mano?

Todo a Mano es una tienda online dedicada a ofrecer productos en general.

 ¿Cómo puedo realizar una compra?

Solo debes seleccionar el producto que deseas, agregarlo al carrito y completar el proceso de pago. Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria o métodos de pago digitales.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los envíos se realizan entre 2 y 5 días hábiles una vez confirmado el pago.

El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación.

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional.

También puedes consultar si hay puntos de retiro en tu ciudad.

¿Qué pasa si el producto llega dañado o no es lo que pedí?

Si tu producto llega en mal estado o no corresponde con lo que pediste, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción del paquete para darte una solución.

¿Puedo devolver un producto?

Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original.

¿Cómo puedo contactar con ustedes?

Puedes comunicarte por WhatsApp, correo electrónico o a través de nuestras redes sociales.

Estamos disponibles para ayudarte con cualquier duda.

¿Tienen tienda física?

Por el momento, operamos únicamente de forma online.

Puedes ver todos nuestros productos en nuestro sitio web.

¿Ofrecen descuentos o promociones?

Sí, periódicamente lanzamos promociones especiales.

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